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| 如果您订购服务后遇到连环画浏览器的下载、安装、无法看连环画等问题，您可以通过以下方式我们联系， 我们将及时为您解答！ |
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| （此处所列常见问题只针对互联星空中心用户有效，如果您是在互联星空中心频道申请看连环画遇到问题，请参考本处解答。） |
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1.关于互联星空用户是否已经在本站消费成功
请点击页面顶端：我的星空，在“我的订购”中如果有“看连环画”服务的字样，说明您已经消费成功，否则，表明您的消费没有消费成功。
2.关于宽带用户在局域网内无法登录的问题
如果您是宽带用户，如果您发现在办公室或网吧等局域网内无法正常登录，请不必介意，因为这并不影响您享受我们的看连环画服务。
3.宽带用户如何在局域网享受看连环画服务？
1)找到一台具有独立IP的电脑，比如自己家中或朋友家中，首先实现看连环画的消费，并且请牢记在本站点内绑定的用户名/密码：[URL: 申请看连环画服务]
2)接着您可以到公司的办公电脑上，到cartoonwin.com主站下载适用于您的连环画浏览器(QJReader)：[URL: 下载连环画浏览器]
3)安装本软件前，先确定您已经卸载了原来的版本。运行软件，闪出登录界面，要求输入用户名/密码，将用户名/密码输入(注意：不是互联星空帐户)，即登录成功。
4.如果以上问题都解决后，您启动浏览器登录时仍提示您“请检查用户是否过期”，这可能是您浏览器的问题，如果您是通过互联星空注册申请看连环画的，请到互联星空连环画频道下载浏览器，而不要到卡通之窗下载浏览器，如果您已经安装了从卡通之窗网站下载的浏览器，请先把它卸载，然后从互联星空连环画频道下载浏览器，再安装即可。
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